
O2O是什么?O2O能做什么?O2O的模式又什么怎么樣的?我們行業(yè)O2O的標(biāo)準(zhǔn)是什么?我們企業(yè)能否實(shí)施O2O項(xiàng)目?很多易拓的客戶都會(huì)問這些問題。
你如果不知道O2O,那么至少你知道團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,但團(tuán)購(gòu)只是冰山一角,只是初初一步。
那么企業(yè)呢?垂直性O(shè)2O平臺(tái)怎么做呢?易拓科技提供完整的行業(yè)垂直性O(shè)2O平臺(tái)解決方案!
隨著互聯(lián)網(wǎng)上本地化電子商務(wù)的發(fā)展,信息和實(shí)物之間、線上和線下之間的聯(lián)系變得更加愈加緊密,O2O讓電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入新的一個(gè)階段。O2O模式重要的特點(diǎn)是:推廣效果可查,每筆交易可跟蹤,相比于向本地商家銷售廣告來(lái)說(shuō),這種模式的利潤(rùn)要大得多而且方便擴(kuò)大規(guī)模。 回顧十幾年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,無(wú)論B2C,還是C2C,均是在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者能夠在線支付后,而形成了完整的商業(yè)形態(tài)。如今,在以提供服務(wù)性消費(fèi)為主,且不以廣告收入為盈利模式的O2O中,在線支付更是舉足輕重 但同時(shí)因?yàn)镺2O需要平衡消費(fèi)者、線下商家和O2O平臺(tái)方的關(guān)系,在目前階段還有諸多困難。
實(shí)為不易,相對(duì)B2C,C2C和團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō):
比起傳統(tǒng)的B2C模式O2O的優(yōu)勢(shì):
1)O2O模式充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無(wú)邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì),同時(shí)充分挖掘線下資源,進(jìn)而促成線上用戶與線下商品與服務(wù)的交易,團(tuán)購(gòu)就是O2O的典型代表。
2)O2O模式可以對(duì)商家的營(yíng)銷效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估,規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)性,O2O將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合,所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),進(jìn)而吸引更多的商家進(jìn)來(lái),為消費(fèi)者提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)。
3)O2O在服務(wù)業(yè)中具有優(yōu)勢(shì),價(jià)格便宜,購(gòu)買方便,且折扣信息等能及時(shí)獲知。
4)將拓寬電子商務(wù)的發(fā)展方向,由規(guī)?;呦蚨嘣?
看一下國(guó)外一些比較好的o2o模式
Uber
Uber是一個(gè)允許你通過手機(jī)購(gòu)買一個(gè)私家車搭乘服務(wù)的應(yīng)用。其運(yùn)作方式如下:下載Uber應(yīng)用,發(fā)出打車請(qǐng)求;幾分鐘內(nèi)一輛私家車來(lái)到你面前(該應(yīng)用能通過GPS追蹤定位私家車);支付和小費(fèi)通過信用卡自動(dòng)完成。 現(xiàn)在該服務(wù)已經(jīng)在舊金山獲得了很好的推廣,接下來(lái)預(yù)計(jì)會(huì)在很多其他城市展開。雖然費(fèi)用比出租車要高一半,但是其快捷卻是出租車無(wú)法比擬的。很顯然它將給出租車行業(yè)帶來(lái)重大革新。
J Hilburn/Trunk Club
J Hilburn是一家允許男士購(gòu)買個(gè)性化設(shè)計(jì)的襯衫和西褲的電子商務(wù)網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)就是它能以更低的價(jià)格提供設(shè)計(jì)服裝。如何運(yùn)作?該公司在全國(guó)各地雇傭了一個(gè)800人的時(shí)尚顧問銷售團(tuán)隊(duì),他們會(huì)和客戶約定時(shí)間拜訪。到達(dá)客戶地點(diǎn)后,他們會(huì)量尺寸,并拿出許多面料讓你選擇幫助你挑選適合自己的類型。然后客戶就只需要在網(wǎng)站上輸入自己的尺碼,面料等信息就可以在一段時(shí)間后收到定制的服裝了。
Trunk則是一家位于芝加哥的服裝網(wǎng)站。用戶登錄該網(wǎng)站后,可以選擇預(yù)設(shè)的樣式,回答一些問題如“你一般在哪里購(gòu)物?”,“你喜歡的款式?尺碼,價(jià)格,顏色?”等。然后就會(huì)有一個(gè)時(shí)尚顧問聯(lián)系上你和你交流(可能是電子郵件的方式),在獲取了你的喜好和風(fēng)格之后,他(她)就會(huì)安排給你發(fā)送一些你可能喜歡的樣式的服裝,鞋子等,你只要挑選你喜歡的就行了,然后為喜歡的那部分付費(fèi),其他的則退回。 這兩家電子商務(wù)網(wǎng)站也都是利用線上線下的體驗(yàn),讓你更加方便快捷的購(gòu)買到個(gè)性化定制的服裝。
Getaround
Getaround為人們提供社會(huì)化的租車服務(wù),用戶通過它可以選擇租用一個(gè)小時(shí),一天或者一個(gè)星期的車。Getaround會(huì)提供保險(xiǎn)以及iPhone應(yīng)用,Web應(yīng)用,car-kit(安裝在車上可以通過iPhone解鎖)等一系列設(shè)備及服務(wù)。
“在美國(guó)有2.5億私家車,但是這些車平均每天有22小時(shí)時(shí)間是閑置的?!盙etaround聯(lián)合創(chuàng)始人Sam Zaid說(shuō) 。
Getaround超越傳統(tǒng)的租車服務(wù),給人們更多本地的和支付的起的選擇,“我們的用戶就像正在建立他們自己的社區(qū)一樣,他們?cè)谶@里分享共同的價(jià)值觀和興趣,額外的,我們通過更好的計(jì)劃,幫助世界共享資源,改善環(huán)境?!甭?lián)合創(chuàng)始人Jessica Scorpio說(shuō)。
Getaround提供一個(gè)叫Carkit的東西,安裝在車上,讓通過P2P租車的用戶們可以不需要交換鑰匙,只通過iPhone應(yīng)用來(lái)解鎖汽車。
目前Getaround平臺(tái)已經(jīng)注冊(cè)有1600輛汽車,短短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了美國(guó)租車世頭Zipcar汽車數(shù)量的20%。
Getaround目前已經(jīng)從General Catalyst Partners,Barney Pell和其他人那里獲得種子投資。
Jetsetter
事實(shí)上,該網(wǎng)站屬于奢侈品折扣網(wǎng)站Gilt Groupe旗下,代表二代旅行社。他們通過一個(gè)200人的旅行報(bào)道記者網(wǎng)絡(luò)來(lái)為會(huì)員計(jì)劃出游旅行。不過由于服務(wù)非常好,價(jià)格也不菲。比如3個(gè)小時(shí)的咨詢,具體的旅游計(jì)劃加上安排服務(wù)預(yù)訂需要花費(fèi)200美元。而作為補(bǔ)償,顧客通過Jetsetter訂購(gòu)酒店則會(huì)有返利。
盡管現(xiàn)在越來(lái)越多的人出游會(huì)選擇在線旅游搜索引擎,但是更加好的服務(wù)仍然需要依靠人工來(lái)完成。
Airbnb
Airbnb是近期非常有名氣的民居短租服務(wù)。
具體可參看這幾篇報(bào)道: 尋找奇居的網(wǎng)站,創(chuàng)業(yè)公司Airbnb的業(yè)務(wù)量一年增長(zhǎng)7倍
奇妙:現(xiàn)在你能在Airbnb上面租下一個(gè)村子甚至是整個(gè)國(guó)家
Airbnb 創(chuàng)始人:?jiǎn)卧诩~約,我們提供的住房就比任何酒店都多
Airbnb 將完成新一輪融資,估值大漲至10億美元
從廁所座椅到10億美元:Airbnb 創(chuàng)始人Brian Chesky的背后分享
Zaarly
非要用一句話來(lái)描述 Zaarly,那就是「‘移動(dòng)版’的Craigslist、趕集、58同城」。通過信息化技術(shù),把供需雙方更好的結(jié)合在了一起——這種O2O 模式的移動(dòng)電商真是商機(jī)無(wú)限??!
Zaarly 的概念很簡(jiǎn)單。首先由有需求的用戶發(fā)出需求,比如我想要買一臺(tái)Mac 電腦,打算什么時(shí)候、大概多少錢買,位置在哪里等。你的需求會(huì)通過Zaarly 發(fā)布到本地社區(qū)中,用戶也可以選擇發(fā)布的同時(shí)更新到Twitter 等社交網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)有商家或者個(gè)人看到你的需求,并想把自己手上的Mac 賣給你時(shí),他們就可以匿名的發(fā)布自己可以接受的出售價(jià)格。想要買這臺(tái)電腦的人會(huì)從所有的這些供應(yīng)商中,選擇一個(gè)好的,通過Zaarly 進(jìn)行交流;要是沒什么問題,就可以通過線下現(xiàn)金交易或者Zaarly 中繼承的信用卡交易平臺(tái)完成了。
可以說(shuō),Zaarly 真的是一個(gè)革命性的產(chǎn)品,而他的革命性就在于他們主要運(yùn)行在移動(dòng)設(shè)備上。試想,類似Craigslist 的分類目錄服務(wù)的一個(gè)核心元素就是地理位置,而這一點(diǎn)正是在移動(dòng)設(shè)備上才能體現(xiàn)出來(lái)。
目前,Zaarly 已經(jīng)推出了一款免費(fèi)iPhone 應(yīng)用,并且還有一個(gè)Facebook 應(yīng)用
而相對(duì)國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),2012年前期主要表現(xiàn)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站, 隨著越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)人的模式和創(chuàng)新,一些電子商務(wù)大佬也在開始尋求O2O方面的反正,但是不管怎么樣,O2O是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面的又一塊黃金之地,如何有效的整合線上線下資源,加強(qiáng)O2O硬軟件資源的建設(shè),創(chuàng)新服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量,將是我們?cè)贠2O競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。